Skip to content

Основные виды бизнес-процессов типичных магазинов

Глава 1. Теоретические основы бизнес-процессов в торговле 1. В настоящее время предприятия розничной и оптовой торговли функционируют в условиях жесткой конкуренции на рынке товаров и услуг, быстрого роста торговых сетей, кризисных явлений в экономике. В этих условиях одним из наиболее важных направлений эффективного функционирования розничной и оптовой торговли является использование процессного подхода к управлению организациями и осуществление постоянной деятельности по совершенствованию бизнес-процессов. Именно процессный подход в розничной и оптовой торговле, при котором вся деятельность организации разбивается на множество бизнес-процессов, является наиболее приемлемым и максимально способствует достижению целей организации. При процессном подходе к управлению каждая структурная единица торговой организации обеспечивает выполнение конкретных бизнес-процессов, в которых она участвует, повышается управляемость и результативность розничной торговли в целом. Совершенствование бизнес-процессов в розничной и оптовой торговле позволит улучшить объемные и качественные показатели деятельности организаций, осуществляющих розничную торговлю, будет способствовать повышению конкурентоспособности и эффективности функционирования системы в целом. Вышеизложенные положения актуализируют вопрос разработки теоретических положений и методических рекомендаций по совершенствованию бизнес-процессов в розничной и оптовой торговле.

БИЗНЕС-ПЛАН, СОСТАВЛЕННЫЙ ДЛЯ ПРОДОВОЛЬСТВЕННОГО МАГАЗИНА

оказывает торговым компаниям поддержку на каждом этапе трансформации — от планов по развитию бизнеса и ИТ, до дизайна системы и внедрения Тенденции и задачи Многие компании розничной торговли уже хорошо освоили технологии интернет-торговли и многоканальных продаж, и сейчас актуальна тенденция к переходу на новый этап развития их деятельности: Организация надежной и гибкой ИТ-архитектуры, оптимизация системы управления данными и бизнес-процессов являются важными факторами для успешного решения этой непростой задачи.

Достижения технологий больших данных и аналитики также дают возможность трансформировать систему управления данными, открывая новые направления оптимизации деятельности выявление случаев мошенничества, управление данными по клиентам, проведение анализа в реальном времени. Подход Мы считаем, что фундаментом для успешной реализации программ трансформации является применение комплексного подхода к преобразованиям, который устанавливает прочную взаимосвязь между бизнес-процессами, организационной структурой и ИТ-ресурсами.

В целях результативной трансформации бизнеса наш метод сводит воедино отличное понимание процессов розничной торговли, передовой опыт и глубокие знания по реализации ИТ-проектов по следующим направлениям:

Одно из таких решений – автоматизация бизнес–процессов в розничной ювелирной сети. Полный учет товарооборота и финансовых потоков поможет 2) «Управление ювелирной торговлей » помогает оптово- розничным.

Главная Услуги и решения Аутсорсинг Аутсорсинг бизнес-процессов Аутсорсинг бизнес-процессов Мы управляем теми бизнес-процессами, которые не являются профильными для вашей компании. Помогая вам повысить уровень удовлетворенности и лояльность ваших заказчиков, внедрять новые технологии, сокращать операционные расходы и инвестиции, мы даем вам возможность сосредоточиться на основном бизнесе. Аутсорсинг обработки финансовых и бухгалтерских документов С ростом объемов товарооборота, ассортимента и количества бизнес-партнеров обработка документов, сопровождающих товарооборот, становится все более масштабным обслуживающим процессом.

Подробнее Аутсорсинг обработки клиентских заявлений и договоров Конкурентная ситуация на рынке стимулирует компании производить высококлассные продукты и повышать уровень обслуживания клиентов. Как предоставить клиентам быстрый и, что не менее важно, удобный способ взаимодействия с вашей компанией? Как сделать этот процесс менее затратным и, вместе с тем, более эффективным? Подробнее Услуги по обработке входящей-исходящей корреспонденции Почтовые компании позволяют отследить перемещение корреспонденции между организациями.

Но как сделать контролируемой и прозрачной работу внутренней почты? Как быстро отыскать письмо, зная примерную дату получения и часть фамилии отправителя? Как определить, где сейчас находится письмо, доставленное вчера в компанию с курьером? Как внутри компании ускорить перемещение почтовых отправлений, существующих на самом медленном носителе — бумаге. Подробнее Услуги по управлению маркетинговыми операциями и активами Мы помогаем нашим заказчикам построить эффективный процесс коммуникаций с клиентами, повысить их лояльность, наладить фокусное продвижение новых продуктов или услуг, получать от них обратную связь.

ГЛАВА 1. Розничная торговля по своей сути является предпринимательской деятельностью в сфере обмена, связанной с продажей товаров услуг конечным потребителям для личного, семейного, домашнего или коллективного пользования. Это - конечный этап сбыта. Будучи необходимым звеном системы распределения, она обеспечивает продвижение товаров от изготовителя до конечного потребителя. В условиях рыночной экономики все организации должны покупать и продавать, чтобы получать средства для развития хозяйственной деятельности [1, с.

Типовая схема реализации бизнес-процессов предприятия средствами системы S-Market. Процесс «Обслуживание розничного покупателя» Анализ товарооборота и прибыли с использованием АВС-анализа позволяет.

Эта должность наделена правами, которые позволяют просматривать информацию об остатках товара, товарообороте, ценах. Товароведу открыт доступ к всевозможным аналитическим возможностям системы. Список основных целей товароведа: Оператор владеет определенными правами. Разрешение к аналитической отчетности предприятие оператору не имеет.

Список основных целей оператора: Старший кассир выполняет на -терминале критические операции со стороны злоупотреблений персонала — возврат товара или отмена покупки товара в чеке. Старший кассирнесет ответственность за и снятие отчетов на всех кассах предприятия. Должность — кассир.

Бизнес-процесс. Управление и моделирование в ( )

Номер статьи: Дата публикации: Режим доступа: Оптовая торговля по своей экономической сути выступает как продажа товаров в пределах сферы товарного обращения, а по материальному содержанию как дополнительные производственные операции по доведению товаров от производителей до предприятий торговли. Трансформационные процессы в торговли, постоянные изменения во внешней среде коммерческих отношений и рост конкуренции на рынках сбыта обусловливают необходимость поиска принципиально новых механизмов управления бизнес-процессами, в частности коммерческими.

Характеристика и анализ розничного товарооборота на примере модели и механизм процесса управления розничным товарооборотом на . Харрингтон Дж., Эсселинг К.С, Ван Нимвеген Харм. Оптимизация бизнес- процессов.

К сожалению, пока нельзя говорить о серьезной и системной работе отечественных компаний с товарными категориями. Это трудозатратный, дорогостоящий и наукоемкий процесс. Тем не менее все больше ретейлеров осознают необходимость внедрения данной торговой технологии и интересуются зарекомендовавшими себя моделями, которые можно использовать на практике. Предпосылки внедрения Что представляет собой управление товарными категориями? Это управление в первую очередь лояльностью покупателей, а уже потом товарооборотом, валовым доходом, торговым пространством, запасами, человеческим ресурсом компании.

Категорийный менеджер должен работать с продуктовыми группами стратегически взвешенно, используя профессиональные знания о товаре и покупателе.

Реинжиниринг бизнес-процессов

Через два года было принято решение о том, что становится корпоративной информационной системой розничной сети, и тогда же были определены основные этапы дальнейших работ по автоматизации. В году компания начала проект, в рамках которого были проаудированы и произведены изменения бизнес-процессов логистического контура компании, принято решение о внедрении модулей , поддерживающих процессы в цепочке поставок.

В ходе общего проекта планировалось:

Тема: Управление розничным товарооборотом освещения поставленных вопросов: уставные документы, бизнес-план, плановые задания по В процессе совершения акта купли-продажи потребитель получает.

Учет товарных операций в розничной торговле 1. Учет поступления товаров 1. Документальное оформление поступления товаров 1. Синтетический и аналитический учет поступления товаров 1. Учет тары 1. Учет реализации товаров в розничной торговле 1. Учет операций по договору складского хранения 2. Теоретические основы анализа товарооборота розничного торгового предприятия 2.

Анализ динамики товарооборота 2. Анализ сезонных колебаний товарооборота 2. Факторный анализ розничного товарооборота 3.

Экспертиза

Реклама и коммуникации с покупателями Цена и ценность Техника продаж Программы клиентского сервиса и лояльности Стоит уточнить, что вне зависимости от того, к какой категории относятся ошибки их влияние на эффективность розничного бизнеса может быть различной по интенсивности, вплоть до доведения торговой точки до ликвидации. Зачастую в ритейле все усилия сконцентрированы на уменьшении затрат и введении жесткого режима экономии.

Таким образом, руководитель стремиться избежать потери дохода. На самом деле, лучший эффект приносит перенос усилий именно на повышение продаж как минимум — удержание докризисного уровня , поскольку даже экономия иногда требует предварительных расходов например, если вы сокращаете торговые должности, переносите магазин в другое место, закупаете новый ассортимент, изменяете стратегию маркетинговой коммуникации.

Новые вакансии: Администратор бизнес-процессов в Тамбове. 1 года; знание технологий и бизнес-процессов розничных магазинов, наличие опыта успешных продаж;. товарообороту, минимизация потерь и соблюдение бизнес-процессов управлением хозяйственной деятельностью базы отдыха.

Моделирование бизнес — процессов компаний розничной торговли как основа для их дальнейшего развития, совершенствования и контроля. На сегодня, развитие розничной торговли страны является одним из наиболее динамичных и конкурентных среди других отраслей экономики. Этот вид экономической деятельности отметится активным улучшением практически всех макроэкономических характеристик развития, формированием качественно новых подходов к организации и ведению розничного бизнеса в стране.

Это было достигнуто как благодаря усовершенствованию нормативно-правовой базы, модернизации предприятий отрасли, увеличение платежеспособного спроса населения, так и увеличению объемов товарооборота, вхождением на рынок страны мощных зарубежных торговых сетей, в том числе в сфере автоматизации и управления ведения коммерческой хозяйственной деятельности.

Как видим, подходы к определению сущности бизнес-процессов, достаточно тесно коррелируют между собой. Управление бизнес-процессами предприятий розничной торговли требует как надлежащего ресурсного обеспечения, так и четкого алгоритма действий, который предусматривает как можно больше вероятных ситуаций, которые могут возникнуть в ходе осуществления хозяйственной деятельности.

Андрей Коптелов Управление бизнес-процессом

Published on

Узнай, как дерьмо в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Нажми здесь чтобы прочитать!